Zeropaper decompõe cada objetivo em subtarefas e escolhe, no catálogo, qual inteligência resolve — atendimento, CRM, ERP ou dados. Sem papel fixo, sem agente genérico tentando fazer tudo.
O planner escolhe entre essas inteligências a cada subtarefa. Adicionar uma nova não exige mexer no orquestrador — só publicar.
Condensa o histórico do WhatsApp antes de escalar para um atendente humano.
Pontua a intenção de compra a partir do histórico de conversa e do funil.
Cruza tempos de resposta reais com as metas contratuais por fila de atendimento.
Busca e atualiza pedidos direto no Bling durante a execução de uma subtarefa.
Decide qual fila de atendimento deve receber a conversa com base no assunto.
Marca o tom da conversa para priorizar casos de risco de churn.
Escreve a próxima mensagem de retomada com base no estágio da negociação.
Lê a conversa e estrutura os itens do pedido antes de enviar ao ERP.
Encaminha decisões que exigem aprovação humana direto para o canal certo.
Um classificador avalia a complexidade antes de qualquer coisa. Só tarefas complexas consultam a memória — o resto vai direto pro catálogo.
Um "agente de atendimento" trava quando o pedido foge do script. O Zeropaper decompõe de novo, a cada execução.